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公司通过国家级服务业标准化试点中期评估验收
凤山温泉 / 2019-01-29

 

2019年1月16日,“北京金隅凤山温泉度假服务标准化试点中期评估会”在悦宾楼第十一会议室顺利召开,会议由北京市市场监督管理局主持,评估组专家、北京市标准化院、昌平区质监局、昌平区旅游委相关代表出席会议,标准化领导小组、办公室、工作小组成员共40余人参加会议。
 
在为期一天的评估过程中,专家通过听取汇报、现场质询、查看服务现场、查阅相关资料、通报检查情况等形式评估了我司国家级服务业标准化试点项目工作进展情况,一致认为我司领导对此次标准化试点工作高度重视,保障全面,梳理了服务事项,构建了标准体系,取得了阶段性成效。并提出围绕温泉度假服务,要进一步梳理服务和管理事项,完善标准体系结构,突出对客服务特色,加强服务风险防控,规范标准编制内容等改进建议。 
 
最后,标准化工作办公室主任对专家及市、区领导的指导表示感谢,并表示将以此次评估为契机,不断改进、完善标准体系,推进标准化试点建设。同时,区质监局主管局长肯定了我司领导对项目的重视,表示我司标准化工作不仅是一个企业的事,也不仅是昌平区一个区的事,而是代表北京市建设国家级服务业标准化试点单位,希望我司打破惯性思维,做好体系构建;充分发挥领导小组的协调作用,加强沟通协调;注重标准化和内部管理的结合,做到优化整合、提质增效。区质监局和区旅游委将在区政府领导下,加强对我司试点建设工作的指导,大力支持我司标准化工作,确保试点工作任务顺利完成。
 
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